Informácie o Energopomoci
Na tejto podstránke sme pre vás formou otázok a odpovedí spracovalivšetky aktuálne dostupné informácie o Energopomoci. Obsahpriebežne aktualizujemev nadväznosti na informácie zo strany Ministerstva hospodárstva SR.
ODPORÚČAME:
Nahláste nám vašu e-mailovú adresu a mobilné telefónne číslo.
Umožní vám to získať priamy a rýchlejší prístup k dôležitým informáciám, ktoré našim zákazníkom doručujeme e-mailom a SMS správami. Ak ste nám v minulosti tieto kontaktné údaje nenahlasovali, môžete tak jednoducho spraviť nawww.vse.sk/udaje.
Umožní vám to získať priamy a rýchlejší prístup k dôležitým informáciám, ktoré našim zákazníkom doručujeme e-mailom a SMS správami. Ak ste nám v minulosti tieto kontaktné údaje nenahlasovali, môžete tak jednoducho spraviť nawww.vse.sk/udaje.
Základné informácie
Kedy sa Energopomoc začne uplatňovať?
Podľa aktuálnych informácií sa Energopomoc začne uplatňovať od 1. januára 2026.
Dokedy bude Energopomoc uplatňovaná?
V súlade s legislatívou by Energopomoc mala byť uplatňovaná jeden kalendárny rok, to znamenápočas celého roka 2026.
Týka sa Energopomoc elektriny, plynu aj tepla?
Áno, Energopomoc sa vzťahuje na elektrinu, plyn aj teplo.
Platí Energopomoc aj pre podnikateľov?
Nie, Energopomoc sa vzťahuje na domácnosti.
Právo na Energopomoc
Mám v roku 2026 právo na Energopomoc?
Pomoc v budúcom roku dostanú zákazníci, ktorých priemerný mesačný príjem celej domácnosti (vrátane miezd, platov, výsluhových dôchodkov) za rozhodujúce obdobie (júl 2024 – jún 2025) vydelený koeficientom domácnosti neprekročí vládou stanovenú hranicu 1 930 eur mesačne. Dôležitý je v tejto súvislosti trvalý pobyt členov domácnosti zhodný s trvalým pobytom občana, ktorý si uplatňuje nárok na Energopomoc.
Nárok na Energopomoc bude pridelený na všetky odberné miesta občana, ktorý dostal adresnú Energopomoc na adrese svojho trvalého pobytu a zároveň vlastní so samostatným odberným miestom napr. garáž, chatu, alebo byt (v prípade, ak v ňom nemá niekto iný nahlásený trvalý pobyt).
Systém berie do úvahy stav k 27. novembru 2025, údaje sa budú prehodnocovať podľa dostupných informácií v máji 2026.
Zoznam zákazníkov a ich odberných miest,na ktoré sa Energopomoc bude vzťahovať, by mal byť sfinalizovaný vpriebehu decembra.
Predpokladaný nárok na Energopomoc si viete overiť na web stránke Ministerstva hospodárstva SRwww.energopomoc.sk/overenie-energopomoci.
Pre overenie budete potrebovať pre elektrinu EIC číslo odberného miesta elektriny a pre plyn POD číslo odberného miesta plynu.
EIC číslo odberného miesta elektriny je údaj so 16 znakmi, ktorý nájdete na svojej faktúre za elektrickú energiu. Začína sa znakmi 24ZVSxxxxxxxxxxx .
POD číslo odberného miesta plynu je údaj s 20 znakmi, ktorý nájdete na svojej faktúre za plyn. Začína sa znakmi SKSPPDISxxxxxxxxxxxx.
EIC číslo alebo POD číslo vašich odberných miest nájdete aj priamo vonline účte Moje VSEpo prihlásení.
Nárok na Energopomoc bude pridelený na všetky odberné miesta občana, ktorý dostal adresnú Energopomoc na adrese svojho trvalého pobytu a zároveň vlastní so samostatným odberným miestom napr. garáž, chatu, alebo byt (v prípade, ak v ňom nemá niekto iný nahlásený trvalý pobyt).
Systém berie do úvahy stav k 27. novembru 2025, údaje sa budú prehodnocovať podľa dostupných informácií v máji 2026.
Zoznam zákazníkov a ich odberných miest,na ktoré sa Energopomoc bude vzťahovať, by mal byť sfinalizovaný vpriebehu decembra.
Predpokladaný nárok na Energopomoc si viete overiť na web stránke Ministerstva hospodárstva SRwww.energopomoc.sk/overenie-energopomoci.
Pre overenie budete potrebovať pre elektrinu EIC číslo odberného miesta elektriny a pre plyn POD číslo odberného miesta plynu.
EIC číslo odberného miesta elektriny je údaj so 16 znakmi, ktorý nájdete na svojej faktúre za elektrickú energiu. Začína sa znakmi 24ZVSxxxxxxxxxxx .
POD číslo odberného miesta plynu je údaj s 20 znakmi, ktorý nájdete na svojej faktúre za plyn. Začína sa znakmi SKSPPDISxxxxxxxxxxxx.
EIC číslo alebo POD číslo vašich odberných miest nájdete aj priamo vonline účte Moje VSEpo prihlásení.
Aké sú kritériá pre poskytnutie pomoci?
Pomoc v budúcom roku dostanú zákazníci, ktorých priemerný mesačný príjem celej domácnosti (vrátane miezd, platov, výsluhových dôchodkov) za rozhodujúce obdobie (júl 2024 – jún 2025) vydelený koeficientom domácnosti neprekročí vládou stanovenú hranicu 1 930 eur mesačne.
Ak domácnosť tvorí viacero členov, nárok závisí od výšky príjmu všetkých členov domácnosti a nižšie uvedeného koeficientu.
Pre výpočet koeficientu domácnosti treba vypočítať súčet koeficientov jednotlivých členov domácnosti. Prvý dospelý člen má koeficient 1, každý ďalší dospelý a dieťa nad 14 rokov má koeficient 0,7 a dieťa do 14 rokov má koeficient 0,5. Koeficienty všetkých členov sa spočítajú, tento súčet sa vynásobí číslom 12 a týmto číslom sa vydelí celkový ročný príjem domácnosti. Príjmy z podnikania a závislej činnosti sa berú vo výške pred zdanením.
Ak je výsledná suma nižšia ako 1 930 eur, zákazník na príslušnom odbernom mieste má nárok na Energopomoc.
Dôležitý je v tejto súvislosti trvalý pobyt členov domácnosti, ktorí vstupujú do výpočtu koeficientu, zhodný s trvalým pobytom občana, ktorý si uplatňuje nárok na Energopomoc.
Nárok na Energopomoc bude pridelený na všetky odberné miesta občana, ktorý dostal adresnú Energopomoc na adrese svojho trvalého pobytu a zároveň vlastní so samostatným odberným miestom napr. garáž, chatu, alebo byt (v prípade, ak v ňom nemá niekto iný nahlásený trvalý pobyt).
Predpokladaný nárok na Energopomoc si viete overiť na web stránke Ministerstva hospodárstva SRwww.energopomoc.sk/overenie-energopomoci.
Systém berie do úvahy stav k 27. novembru 2025, údaje sa budú prehodnocovať podľa dostupných informácií v máji 2026.
Ďalšie dostupné podrobnosti o Energopomoci budeme pre vás spracovávať na tejto podstránke.
Ak domácnosť tvorí viacero členov, nárok závisí od výšky príjmu všetkých členov domácnosti a nižšie uvedeného koeficientu.
Pre výpočet koeficientu domácnosti treba vypočítať súčet koeficientov jednotlivých členov domácnosti. Prvý dospelý člen má koeficient 1, každý ďalší dospelý a dieťa nad 14 rokov má koeficient 0,7 a dieťa do 14 rokov má koeficient 0,5. Koeficienty všetkých členov sa spočítajú, tento súčet sa vynásobí číslom 12 a týmto číslom sa vydelí celkový ročný príjem domácnosti. Príjmy z podnikania a závislej činnosti sa berú vo výške pred zdanením.
Ak je výsledná suma nižšia ako 1 930 eur, zákazník na príslušnom odbernom mieste má nárok na Energopomoc.
Dôležitý je v tejto súvislosti trvalý pobyt členov domácnosti, ktorí vstupujú do výpočtu koeficientu, zhodný s trvalým pobytom občana, ktorý si uplatňuje nárok na Energopomoc.
Nárok na Energopomoc bude pridelený na všetky odberné miesta občana, ktorý dostal adresnú Energopomoc na adrese svojho trvalého pobytu a zároveň vlastní so samostatným odberným miestom napr. garáž, chatu, alebo byt (v prípade, ak v ňom nemá niekto iný nahlásený trvalý pobyt).
Predpokladaný nárok na Energopomoc si viete overiť na web stránke Ministerstva hospodárstva SRwww.energopomoc.sk/overenie-energopomoci.
Systém berie do úvahy stav k 27. novembru 2025, údaje sa budú prehodnocovať podľa dostupných informácií v máji 2026.
Ďalšie dostupné podrobnosti o Energopomoci budeme pre vás spracovávať na tejto podstránke.
Ovplyvňuje výška spotreby nárok na Energopomoc?
Podľa dostupných informácií z Ministerstva hospodárstva SR by sa nárok na Energopomoc mal odvíjaťod výšky spoločného príjmuvšetkých členov domácnosti, kde má zákazníktrvalý pobyt a od koeficientudomácnosti(podrobnosti o výpočte koeficientu sú vyššie).Výška spotreby pre poskytnutie Energopomoci by podľa dostupných informácií mala byť obmedzená na 30 MWh pri elektrine a 100 MWh pri plyne.
Ďalšie dostupné podrobnosti o Energopomoci budeme pre vás spracovávať na tejto podstránke.
Ďalšie dostupné podrobnosti o Energopomoci budeme pre vás spracovávať na tejto podstránke.
Ako často sa bude nárok na Energopomoc prehodnocovať?
Podľa súčasného zákona bude nárok domácností na Energopomoc prehodnocovaný zo strany Ministerstva hospodárstva SR minimálne raz ročne, podľa dostupných informácií by to malo byť v máji 2026 (v prvej fáze berie systém do úvahy stav k 27. novembru 2025).
Môže výšku Energopomoci štát v čase meniť?
Takéto rozhodnutie je vo výhradnej kompetencii Ministerstva hospodárstva SR.
Ako sa dozviem, že mám právo na Energopomoc?
Predpokladaný nárok na Energopomoc si viete overiť na web stránke Ministerstva hospodárstva SRwww.energopomoc.sk/overenie-energopomoci.
Pre overenie budete potrebovať pre elektrinu EIC číslo odberného miesta elektriny a pre plyn POD číslo odberného miesta plynu.
EIC číslo odberného miesta elektriny je údaj so 16 znakmi, ktorý nájdete na svojej faktúre za elektrickú energiu. Začína sa znakmi 24ZVSxxxxxxxxxxx .
POD číslo odberného miesta plynu je údaj s 20 znakmi, ktorý nájdete na svojej faktúre za plyn. Začína sa znakmi SKSPPDISxxxxxxxxxxxx.
EIC číslo alebo POD číslo vašich odberných miest nájdete aj priamo vonline účte Moje VSE po prihlásení.
Zároveň zo strany Ministerstva hospodárstva SR Vám bude v zmysle zákona zaslaná informácia do Elektronickej schránky fyzickej osoby – občana SR (za predpokladu, že ju máte aktívnu). Ministerstvo hospodárstva SR zároveň zriadilo informačnú linku 02 / 3300 3300 pre informácie ohľadne Energopomoci.
Našich zákazníkov, na ktorých máme e-mail adresu alebo mobilné telefónne číslo, budeme o Energopomoci informovať aj e-mailom alebo prostredníctvom SMS. Uistite sa prosím, či máme k dispozícii vašu správnu e-mailovú adresu a správne mobilné telefónne číslo, najlepšie aktiváciou online účtu Moje VSE.
Pre overenie budete potrebovať pre elektrinu EIC číslo odberného miesta elektriny a pre plyn POD číslo odberného miesta plynu.
EIC číslo odberného miesta elektriny je údaj so 16 znakmi, ktorý nájdete na svojej faktúre za elektrickú energiu. Začína sa znakmi 24ZVSxxxxxxxxxxx .
POD číslo odberného miesta plynu je údaj s 20 znakmi, ktorý nájdete na svojej faktúre za plyn. Začína sa znakmi SKSPPDISxxxxxxxxxxxx.
EIC číslo alebo POD číslo vašich odberných miest nájdete aj priamo vonline účte Moje VSE po prihlásení.
Zároveň zo strany Ministerstva hospodárstva SR Vám bude v zmysle zákona zaslaná informácia do Elektronickej schránky fyzickej osoby – občana SR (za predpokladu, že ju máte aktívnu). Ministerstvo hospodárstva SR zároveň zriadilo informačnú linku 02 / 3300 3300 pre informácie ohľadne Energopomoci.
Našich zákazníkov, na ktorých máme e-mail adresu alebo mobilné telefónne číslo, budeme o Energopomoci informovať aj e-mailom alebo prostredníctvom SMS. Uistite sa prosím, či máme k dispozícii vašu správnu e-mailovú adresu a správne mobilné telefónne číslo, najlepšie aktiváciou online účtu Moje VSE.
Odkiaľ štát zistí moje údaje? Musím niečo niekam posielať?
Z Vašej strany nie sú potrebné žiadne kroky, nie je potrebné zasielať žiadne údaje. Ministerstvo hospodárstva SR má k dispozícii údaje potrebné pre určenie nároku na Energopomoc z jemu dostupných registrov, z údajov od dodávateľov a distribútorov energií.
Ak bývam v nájme, kto dostane Energopomoc – ja alebo majiteľ nehnuteľnosti?
Nárok na Energopomoc si bude uplatňovať, ten kto má s dodávateľom energie uzatvorenú zmluvu o dodávke plynu alebo elektriny.
Kde nájdem EIC alebo POD číslo odberného miesta pre overenie Energopomoci?
EIC číslo odberného miesta elektriny je údaj so 16 znakmi, ktorý nájdete na svojej faktúre za elektrickú energiu. Začína sa znakmi 24ZVSxxxxxxxxxxx .
POD číslo odberného miesta plynu je údaj s 20 znakmi, ktorý nájdete na svojej faktúre za plyn. Začína sa znakmi SKSPPDISxxxxxxxxxxxx.
EIC číslo alebo POD číslo vašich odberných miest nájdete aj priamo vonline účte Moje VSEpo prihlásení.
POD číslo odberného miesta plynu je údaj s 20 znakmi, ktorý nájdete na svojej faktúre za plyn. Začína sa znakmi SKSPPDISxxxxxxxxxxxx.
EIC číslo alebo POD číslo vašich odberných miest nájdete aj priamo vonline účte Moje VSEpo prihlásení.
Cena a finančný dopad
O koľko bude cena vďaka Energopomoci nižšia?
Táto informácia dnes ešte presne nie je známa. Predpokladáme, že podrobnejšie informácie budú dostupné v nasledujúcich dňoch a spracujeme ich pre vás na tejto podstránke.
Ak mám právo na Energopomoc, ako sa mi zmení cena oproti roku 2025?
Táto informácia dnes ešte presne nie je známa. Predpokladáme, že podrobnejšie informácie budú dostupné v nasledujúcich dňoch a spracujeme ich pre vás na tejto podstránke.
Koľko vďaka Energopomoci ušetrím?
Táto informácia dnes ešte presne nie je známa. Predpokladáme, že podrobnejšie informácie budú dostupné v nasledujúcich dňoch a spracujeme ich pre vás na tejto podstránke.
Ako sa mi zmenia preddavkové platby?
Všetkým zákazníkom, ktorí nebudú mať nárok na Energopomoc, budeme automaticky upravovať preddavkové platby (zálohy) za elektrinu aj za plyn tak, aby im nevznikol vo vyúčtovacej faktúre nedoplatok. Prosíme zákazníkov, aby si kvôli nepriznaniu Energopomoci neupravovali preddavkové platby sami, pretože by mohlo dôjsť k dvojitému navýšeniu. K úprave preddavkových platieb z našej strany príde od februára 2026. Zákazníkov budeme zároveň o tejto skutočnosti informovať formou listu alebo e-mailom.
Ak si však chcete upraviť preddavkové platby (zálohy) z dôvodu očakávaného nárastu spotreby, napríklad v dôsledku nárastu počtu spotrebičov alebo počtu členov domácnosti, tieto úpravy si viete urobiť aj sami, kedykoľvek a veľmi jednoducho vonline účte Moje VSEalebo vyplňteonline formulár pre zmenu výšky preddavkových platieb(záloh).
Ak si však chcete upraviť preddavkové platby (zálohy) z dôvodu očakávaného nárastu spotreby, napríklad v dôsledku nárastu počtu spotrebičov alebo počtu členov domácnosti, tieto úpravy si viete urobiť aj sami, kedykoľvek a veľmi jednoducho vonline účte Moje VSEalebo vyplňteonline formulár pre zmenu výšky preddavkových platieb(záloh).
Akej časti ceny sa Energopomoc týka?
V prípade elektriny sa Energopomoc týka iba časti ceny za dodávku elektriny.
V prípade plynu sa Energopomoc tiež týka iba časti za dodávku plynu.
V prípade plynu sa Energopomoc tiež týka iba časti za dodávku plynu.
Aká je výška neregulovanej ceny, v prípade, že odmietnem Energopomoc?
Výška neregulovanej ceny pre domácnosti, ktoré odmietnu Energopomoc, nebude môcť prekročiť výšku regulovanej ceny, ktorá bude určená cenovým rozhodnutím Úradu pre reguláciu sieťových odvetví (ÚRSO). Bude však vyššia ako cena pre odberateľov, ktorí budú mať nárok na Energopomoc.
Fakturácia a informovanie
Ako uvidím ušetrenú sumu na faktúre?
Úspora bude zobrazená vo vyúčtovacej faktúre (ročnom vyúčtovaní) tak, aby zákazník videl, aká je úspora v eurách za megawatthodinu (€/MWh).
Dostanem peniaze na účet alebo sa to odpočíta vo faktúre?
Cena za dodávku elektriny alebo plynu bude znížená priamo vo faktúre.
Ako ma budete informovať o detailoch?
Našich zákazníkov, na ktorých máme e-mail adresu alebo mobilné telefónne číslo, budeme o Energopomoci informovať aj e-mailom alebo prostredníctvom SMS. Uistite sa prosím, či máme k dispozícii vašu správnu e-mailovú adresu a správne mobilné telefónne číslo, najlepšie aktiváciou online účtu Moje VSE.
Predpokladaný nárok na Energopomoc si viete overiť na web stránke Ministerstva hospodárstva SRwww.energopomoc.sk/overenie-energopomoci.
Pre overenie budete potrebovať pre elektrinu EIC číslo odberného miesta elektriny a pre plyn POD číslo odberného miesta plynu.
EIC číslo odberného miesta elektriny je údaj so 16 znakmi, ktorý nájdete na svojej faktúre za elektrickú energiu. Začína sa znakmi 24ZVSxxxxxxxxxxx .
POD číslo odberného miesta plynu je údaj s 20 znakmi, ktorý nájdete na svojej faktúre za plyn. Začína sa znakmi SKSPPDISxxxxxxxxxxxx.
EIC číslo alebo POD číslo vašich odberných miest nájdete aj priamo vonline účte Moje VSEpo prihlásení.
Predpokladaný nárok na Energopomoc si viete overiť na web stránke Ministerstva hospodárstva SRwww.energopomoc.sk/overenie-energopomoci.
Pre overenie budete potrebovať pre elektrinu EIC číslo odberného miesta elektriny a pre plyn POD číslo odberného miesta plynu.
EIC číslo odberného miesta elektriny je údaj so 16 znakmi, ktorý nájdete na svojej faktúre za elektrickú energiu. Začína sa znakmi 24ZVSxxxxxxxxxxx .
POD číslo odberného miesta plynu je údaj s 20 znakmi, ktorý nájdete na svojej faktúre za plyn. Začína sa znakmi SKSPPDISxxxxxxxxxxxx.
EIC číslo alebo POD číslo vašich odberných miest nájdete aj priamo vonline účte Moje VSEpo prihlásení.
Ako bude zákazník informovaný zo strany Ministerstva? Budú zákazníkom odosielané listy ohľadom Energopomoci?
Informácie budú uverejňované na web stránkewww.energopomoc.sk a v klientských centrách okresných úradov. Zákazník zároveň v zmysle zákona dostane informáciu do elektronickej schránky fyzickej osoby – občana SR, za predpokladu, že ju má aktívnu.
Ministerstvo hospodárstva SR zároveň zriadilo informačnú linku 02 / 3300 3300 pre informácie ohľadne Energopomoci. Podrobnejšie informácie pre zákazníkov spracúvame priebežne aj na tejto web stránke. Našich zákazníkov, na ktorých máme e-mail adresu alebo mobilné telefónne číslo, budeme o Energopomoci informovať aj e-mailom alebo prostredníctvom SMS. Uistite sa prosím, či máme k dispozícii vašu správnu e-mailovú adresu a správne mobilné telefónne číslo, najlepšie aktiváciou online účtu Moje VSE.
Predpokladaný nárok na Energopomoc si viete overiť na web stránke Ministerstva hospodárstva SRwww.energopomoc.sk/overenie-energopomoci.
Pre overenie budete potrebovať pre elektrinu EIC číslo odberného miesta elektriny a pre plyn POD číslo odberného miesta plynu.
EIC číslo odberného miesta elektriny je údaj so 16 znakmi, ktorý nájdete na svojej faktúre za elektrickú energiu. Začína sa znakmi 24ZVSxxxxxxxxxxx .
POD číslo odberného miesta plynu je údaj s 20 znakmi, ktorý nájdete na svojej faktúre za plyn. Začína sa znakmi SKSPPDISxxxxxxxxxxxx.
EIC číslo alebo POD číslo vašich odberných miest nájdete aj priamo vonline účte Moje VSEpo prihlásení.
Ministerstvo hospodárstva SR zároveň zriadilo informačnú linku 02 / 3300 3300 pre informácie ohľadne Energopomoci. Podrobnejšie informácie pre zákazníkov spracúvame priebežne aj na tejto web stránke. Našich zákazníkov, na ktorých máme e-mail adresu alebo mobilné telefónne číslo, budeme o Energopomoci informovať aj e-mailom alebo prostredníctvom SMS. Uistite sa prosím, či máme k dispozícii vašu správnu e-mailovú adresu a správne mobilné telefónne číslo, najlepšie aktiváciou online účtu Moje VSE.
Predpokladaný nárok na Energopomoc si viete overiť na web stránke Ministerstva hospodárstva SRwww.energopomoc.sk/overenie-energopomoci.
Pre overenie budete potrebovať pre elektrinu EIC číslo odberného miesta elektriny a pre plyn POD číslo odberného miesta plynu.
EIC číslo odberného miesta elektriny je údaj so 16 znakmi, ktorý nájdete na svojej faktúre za elektrickú energiu. Začína sa znakmi 24ZVSxxxxxxxxxxx .
POD číslo odberného miesta plynu je údaj s 20 znakmi, ktorý nájdete na svojej faktúre za plyn. Začína sa znakmi SKSPPDISxxxxxxxxxxxx.
EIC číslo alebo POD číslo vašich odberných miest nájdete aj priamo vonline účte Moje VSEpo prihlásení.
Bude dostupná kalkulačka, kde by som si vedel vypočítať úsporu cez Energopomoc?
O plánovanej kalkulačke zo strany ministerstva nemáme informáciu. Zákazník si nájde informáciu o úspore v eurách za megawatthodinu (€/MWh) na svojej faktúre.
Zmeny na odbernom mieste
Mám viac odberných miest, dostanem zvýhodnenú cenu pre všetky?
Nárok na Energopomoc bude pridelený na všetky odberné miesta občana, ktorý dostal adresnú Energopomoc na adrese svojho trvalého pobytu a zároveň vlastní so samostatným odberným miestom napr. garáž, chatu, alebo byt (v prípade, ak v ňom nemá niekto iný nahlásený trvalý pobyt).
Stratím právo na Energopomoc, ak zmením dodávateľa?
Nie, zmena dodávateľa nemá vplyv na nárok na poskytovanú Energopomoc.
Ak sa presťahujem, budem mať stále právo na Energopomoc?
Ak je na novom odbernom mieste Energopomoc uplatňovaná v súčasnosti, nárok na ňu vám nezanikne, minimálne do času ďalšieho prehodnotenia zo strany MH SR.
Ak mením dodávateľa, bude môj nový dodávateľ vedieť, že mám nárok na Energopomoc?
Áno, ak ste mali nárok na Energopomoc, nový dodávateľ bude mať vaše odberné miesto vedené ako odberné miesto s nárokom na Energopomoc.
Uplatnenie a odmietnutie Energopomoci
Bude poskytnutie Energopomoci automatické alebo o ňu mám požiadať?
Energopomoc bude poskytnutá automaticky, z vašej strany nie sú potrebné ďalšie kroky.
Ak Energopomoc nemám, ako ju môžem získať?
Uplatnenie Energopomoci prebehne automaticky, nebudete musieť nič robiť. Ak nastane situácia, že nezískate nárok na Energopomoc a budete s tým nesúhlasiť, budete môcť podať námietku. Bližšie informácie o podávaní námietok získate v klientskom centre vášho okresného úradu, na web stránke Ministerstva hospodárstva SRwww.energopomoc.sk alebo na telefonickej linke Ministerstva hospodárstva SR: 02 / 3300 3300.
Našich zákazníkov, na ktorých máme e-mail adresu alebo mobilné telefónne číslo, budeme o Energopomoci informovať aj e-mailom alebo prostredníctvom SMS. Uistite sa prosím, či máme k dispozícii vašu správnu e-mailovú adresu a správne mobilné telefónne číslo, najlepšie aktiváciou online účtu Moje VSE.
Našich zákazníkov, na ktorých máme e-mail adresu alebo mobilné telefónne číslo, budeme o Energopomoci informovať aj e-mailom alebo prostredníctvom SMS. Uistite sa prosím, či máme k dispozícii vašu správnu e-mailovú adresu a správne mobilné telefónne číslo, najlepšie aktiváciou online účtu Moje VSE.
Môžem o Energopomoc žiadať cez vás (dodávateľa energie)?
Energopomoc bude poskytnutá automaticky. Z vašej strany nie sú potrebné ďalšie kroky, ani smerom k vášmu dodávateľovi energií. V prípade, že vám Energopomoc nebude poskytnutá, bude potrebné kontaktovať priamo klientske centrum vášho okresného úradu, alebo Ministerstvo hospodárstva SR prostredníctvom kontaktov na web stránkewww.energopomoc.skalebo na telefonickej linke Ministerstva hospodárstva SR: 02 / 3300 3300.
Ak mám priznané právo na Energopomoc a nechcem ju, čo mám urobiť?
Je potrebné osloviť svojho dodávateľa elektriny alebo plynu a uzatvoriť zmluvu o dodávke elektriny alebo plynu s neregulovanou cenou.
Ak zmením sadzbu (produkt), automaticky budem mať aj pri novej sadzbe (produkte) cenník s právom na Energopomoc?
Áno, za predpokladu, že aj nová sadzba je regulovanou sadzbou pre domácnosti, t.j. nedochádza k zmene na podnikateľskú sadzbu, alebo na neregulovanú sadzbu.
Cenníky a dostupné informácie
Kde nájdem cenník/cenu elektriny alebo plynu so zohľadnením Energopomoci?
Po sfinalizovaní podmienok Energopomoci pripravíme cenníky, ktoré nájdete na našich webových stránkach www.vse.sk/potrebujem-poradit/cenniky.Pôjde o cenníky pre zákazníkov s Energopomocou a zároveň cenníky pre zákazníkov, na ktorých sa Energopomoc vzťahovať nebude.
Kde nájdem cenník/cenu pre zákazníkov bez nároku na Energopomoc?
Po sfinalizovaní podmienok Energopomoci, pripravíme cenníky, ktoré nájdete na našich webových stránkach www.vse.sk/potrebujem-poradit/cenniky.Pôjde o cenníky pre zákazníkov s Energopomocou a zároveň cenníky pre zákazníkov, na ktorých sa Energopomoc vzťahovať nebude.
Kde viem získať aktuálne informácie?
Na web stránke Ministerstva hospodárstva SRwww.energopomoc.sk alebo na telefonickej linke Ministerstva hospodárstva SR: 02 / 3300 3300. Zároveň pre vás podrobnejšie informácie o Energopomoci spracujeme na tejto web stránke a to priebežne po ich uverejnení zo strany Ministerstva hospodárstva SR.
Predpokladaný nárok na Energopomoc si viete overiť na web stránke Ministerstva hospodárstva SRwww.energopomoc.sk/overenie-energopomoci.
Pre overenie budete potrebovať pre elektrinu EIC číslo odberného miesta elektriny a pre plyn POD číslo odberného miesta plynu.
EIC číslo odberného miesta elektriny je údaj so 16 znakmi, ktorý nájdete na svojej faktúre za elektrickú energiu. Začína sa znakmi 24ZVSxxxxxxxxxxx .
POD číslo odberného miesta plynu je údaj s 20 znakmi, ktorý nájdete na svojej faktúre za plyn. Začína sa znakmi SKSPPDISxxxxxxxxxxxx.
EIC číslo alebo POD číslo vašich odberných miest nájdete aj priamo vonline účte Moje VSEpo prihlásení.
Našich zákazníkov, na ktorých máme e-mail adresu alebo mobilné telefónne číslo, budeme o Energopomoci informovať aj e-mailom alebo prostredníctvom SMS. Uistite sa prosím, či máme k dispozícii vašu správnu e-mailovú adresu a správne mobilné telefónne číslo, najlepšie aktiváciouonline účtu Moje VSE.
Predpokladaný nárok na Energopomoc si viete overiť na web stránke Ministerstva hospodárstva SRwww.energopomoc.sk/overenie-energopomoci.
Pre overenie budete potrebovať pre elektrinu EIC číslo odberného miesta elektriny a pre plyn POD číslo odberného miesta plynu.
EIC číslo odberného miesta elektriny je údaj so 16 znakmi, ktorý nájdete na svojej faktúre za elektrickú energiu. Začína sa znakmi 24ZVSxxxxxxxxxxx .
POD číslo odberného miesta plynu je údaj s 20 znakmi, ktorý nájdete na svojej faktúre za plyn. Začína sa znakmi SKSPPDISxxxxxxxxxxxx.
EIC číslo alebo POD číslo vašich odberných miest nájdete aj priamo vonline účte Moje VSEpo prihlásení.
Našich zákazníkov, na ktorých máme e-mail adresu alebo mobilné telefónne číslo, budeme o Energopomoci informovať aj e-mailom alebo prostredníctvom SMS. Uistite sa prosím, či máme k dispozícii vašu správnu e-mailovú adresu a správne mobilné telefónne číslo, najlepšie aktiváciouonline účtu Moje VSE.
Kde sa mám sťažovať, ak nesúhlasím s tým, že Energopomoc nemám?
Ak nastane situácia, že nezískate Energopomoc a budete s tým nesúhlasiť, budete môcť podať námietku. Bližšie informácie získate v klientskom centre vášho okresného úradu, na internetovej stránke Ministerstva hospodárstvawww.energopomoc.skalebo na telefonickej linke Ministerstva hospodárstva SR: 02 / 3300 3300.
Špecifické situácie
Kúpim si nový byt/postavím nový dom – mám automatické právo na Energopomoc? Ak nie, kedy ju dostanem?
Závisí to od posúdenia Ministerstva hospodárstva SR a času, kedy bude Energopomoc prideľovaná. Ak ju nezískate v prvom možnom momente, budete mať možnosť získať Energopomoc následne v opätovnom prepočítaní. To by sa malo diať minimálne raz za rok, podľa dostupných informácií v máji 2026.. Predpokladáme, že podrobné informácie o Energopomoci budú dostupné v nasledujúcich dňoch. Priebežne ich pre vás budeme uverejňovať na tejto webstránke.
Kedy budem mať informáciu o zvýšení zálohy, ak mi nevznikne nárok na Energopomoc?
Všetkým zákazníkom, ktorí nebudú mať nárok na Energopomoc, budeme automaticky upravovať preddavkové platby za elektrinu aj za plyn tak, aby im nevznikol vo vyúčtovacej faktúre nedoplatok. Prosíme zákazníkov, aby si kvôli nepriznaniu Energopomoci neupravovali preddavkové platby sami, pretože by mohlo dôjsť k dvojitému navýšeniu. K úprave preddavkových platieb z našej strany príde od februára 2026. Zákazníkov budeme zároveň o tejto skutočnosti informovať formou listu alebo e-mailom.
Ak si však chcete upraviť preddavkové platby z dôvodu očakávaného nárastu spotreby – napríklad v dôsledku nárastu počtu spotrebičov alebo počtu členov domácnosti, tieto úpravy si viete urobiť aj sami, kedykoľvek a veľmi jednoducho vonline účte Moje VSEalebo vyplňteonline formulár pre zmenu výšky preddavkových platieb.
Ak si však chcete upraviť preddavkové platby z dôvodu očakávaného nárastu spotreby – napríklad v dôsledku nárastu počtu spotrebičov alebo počtu členov domácnosti, tieto úpravy si viete urobiť aj sami, kedykoľvek a veľmi jednoducho vonline účte Moje VSEalebo vyplňteonline formulár pre zmenu výšky preddavkových platieb.
Mám trvalý pobyt na inej adrese než tam, kde reálne bývam. Ktorá adresa sa bude posudzovať?
V súlade so zákonom sa pri určovaní nároku na Energopomoc bude brať do úvahy adresa trvalého pobytu zákazníka a s ňou adresa súvisiaceho odberného miesta.
Nárok na Energopomoc bude následne pridelený na všetky odberné miesta občana, ktorý dostal adresnú Energopomoc na adrese svojho trvalého pobytu a zároveň vlastní so samostatným odberným miestom napr. garáž, chatu, alebo byt (v prípade, ak v ňom nemá niekto iný nahlásený trvalý pobyt).
Nárok na Energopomoc bude následne pridelený na všetky odberné miesta občana, ktorý dostal adresnú Energopomoc na adrese svojho trvalého pobytu a zároveň vlastní so samostatným odberným miestom napr. garáž, chatu, alebo byt (v prípade, ak v ňom nemá niekto iný nahlásený trvalý pobyt).
Nemáme Váš e-mail a mobilné číslo?
Nahláste nám ich jednoducho nawww.vse.sk/udajea získate okamžitý prístup k dôležitým aktuálnym informáciám aj o Energopomoci.
Nemáme Váš e-mail a mobilné číslo?
Jednoducho nám ich nahláste a získate okamžitý prístup k dôležitým aktuálnym informáciám aj o Energopomoci. Alebo si vytvorte účet v online zákazníckej zóne Moje VSE a aj v budúcnosti vyriešite vaše požiadavky online na pár kliknutí, odkiaľkoľvek a kedykoľvek.