Upomienky
Upomienka predstavuje výzvu zákazníkovi na úhradu platby v prípade, že už uplynul dátum jej splatnosti.
Ako prebieha upomínanie
Ak máte nastavenú elektronickú faktúru, pošleme vám pripomienku platby bezplatne mailom.
Ak platbu neuhradíte obratom, pošleme vám spoplatnenú upomienku. Prvá upomienka je spoplatnená sumou 4 eur a každá ďalšia sumou 6 eur.
Ak platbu neuhradíte ani v splatnosti uvedenej na upomienke, môže kedykoľvek dôjsť k odpojeniu vášho odberného miesta.
S online účtom Moje VSE máte vždy prehľad o tom, či sú vaše platby uhradené. V účte si taktiež môžete nastaviť notifikácie o tom, že sme vašu platbu prijali.
Po odpojení
Pre opätovnépripojenie elektrinyaleboplynuje potrebné uhradiť všetky nedoplatky. Zákazníkovi bude zároveň účtovaný poplatok za odpojenie podľa cenníka príslušného distribútora.