V médiách ste mohli od začiatku tohto roka zachytiť rôzne správy a množstvo nepravdivých, klamlivých, zavádzajúcich či nezrozumiteľných informácií o cenách za distribúciu elektriny.
Naša spoločnosť Východoslovenská energetika a.s., rovnako ako ostatní dodávatelia elektriny, nevstupuje do tvorby cien za distribúciu elektriny. Uvedomujeme si však, že rôzne informácie k cenám elektriny mohli byť pre Vás ako zákazníka mätúce. Preto Vám prinášame vysvetlenie a aktuálne informácie k tomu, ako sa táto situácia dotýka Vás.
Od 1. januára 2017 došlo k zmenám vo výpočte koncovej ceny za elektrinu. Tieto zmeny mali viesť k väčšej spravodlivosti pri nastavení platieb za distribúciu elektriny. Ich dopad na ceny elektriny pre zákazníkov však vyvolal k téme verejnú diskusiu.
Jej výsledkom sú nové cenové rozhodnutia Úradu pre reguláciu sieťových odvetví, na základe ktorých vstúpili do platnosti nové ceny za distribúciu a dodávku elektriny. Nové ceny platia spätne k 1. januáru 2017.
Potrebné zmeny a opravy urobíme automaticky, zákazníci o nich nemusia žiadať. Domácnostiam, ktoré preddavky uhradili, započítame rozdiel vo vyúčtovacej faktúre. To znamená, že o nič neprídu. Domácnosti, ktoré už boli fakturované v januári a februári, dostanú opravné faktúry.
Zákazníkov v tejto súvislosti prosíme o trpezlivosť. Zmena cien a štruktúry sadzieb pre nás znamená technicky a časovo náročné úpravy systémov, čo môže trvať aj niekoľko týždňov, rovnako ako následné prepočítanie cien a výšky preddavkov. Ihneď po týchto úpravách budeme zákazníkom zasielať opravné faktúry.
Od našich zákazníkov dostávame informácie, že situáciu spojenú so zmenami cien elektriny zneužívajú niektorí dodávatelia elektriny. K návratu na úroveň nižších cien z roku 2016 dôjde u všetkých dodávateľov elektriny a teda aj u nás.
Obzvlášť rizikovým je podomový predaj, preto Vám odporúčame nepodpisovať bez dôsledného zváženia žiadne dokumenty obchodníkom, ktorí Vám bez ohlásenia zaklopú na dvere a pokúšajú sa Vám predať elektrinu.