Plyn a elektrina online

Online služba Webcentrum je bezplatný komunikačný a informačný kanál pre všetkých zákazníkov innogy Slovensko. Môžete v ňom kontrolovať svoju spotrebu plynu a elektriny, meniť si zálohové platby a kontaktné údaje alebo si v prehľadnom archíve vyhľadať nové aj staršie faktúry. Dizajn služby je prispôsobený pre tablety a smartfóny, takže Webcentrum je pre vás otvorené kedykoľvek a kdekoľvek.


Prejsť na Webcentrum Webcentrum

Vybavte požiadavky online

  • online žiadosti napojené na zákaznícku podporu
  • zmena výšky zálohových platieb
  • doplnenie a zmena kontaktných údajov
  • zmena spôsobu platby
 


Sledujte svoje faktúry a zálohy

  • archív faktúr innogy od roku 2009
  • faktúry za všetky OM na 1 mieste
  • stav platieb záloh a faktúr
  • prehľad rozpisu záloh za každé OM

 

Kontrolujte svoju spotrebu

  • grafy vývoja spotreby
  • medziročné porovnanie spotreby
  • 15 min. a 1 hod. priebehové profily
  • rozpad cien plynu podľa fakturácie
 


Využite dostupnosť služby

  • pre zákazníkov innogy aj VSE
  • optimalizované pre tablety a smartfóny
  • prihlásenie cez vlastný e-mail a heslo
  • možnosť vytvárať sekundárnych užívateľov

 

Výhody služby WEBCENTRUM môžete začať používať okamžite. Stačí sa zaregistrovať prostredníctvom vlastného e-mailu a hesla.
Ak už ste sa zaregistrovali, autorizujte si svoje zákaznícke účty (elektrina – plyn) cez zákaznícke číslo a variabilný symbol a všetky funkcie, formuláre, grafy a dokumenty sú vám okamžite k dispozícií ONLINE 24 hodín denne.

 

Online žiadosti

Všetky žiadosti, ktoré potrebujete riešiť s našou spoločnosťou alebo s innogy Slovensko, môžete dnes zadávať z pohodlia vašej kancelárie pomocou aplikácie Online žiadosti v službe Webcentrum. Pri zadaní žiadosti online budete vždy informovaní o stave riešenia a naši manažéri starostlivosti o kľúčových zákazníkov budú okamžite informovaní o Vašej požiadavke. Vyriešite ju tak efektívne a hlavne rýchlejšie.

  • Prihlásenie nového odberného miesta
  • Odhlásenie – ukončenie odberu
  • Zmena odberateľa – prepis
  • Zmena sadzby/produktu
  • Zmena objednanej distribučnej kapacity
  • Skúšobná prevádzka
  • Rekonštrukcia odberného miesta/prekládka merania
  • Zmena zmluvných podmienok – obchodné dáta
  • Zmena záloh
  • Podanie reklamácie/sťažnosti
  • Požiadavka – fakturácia
  • Požiadavka – distribútor plynu
  • a iné.

Aplikácia Online žiadosti sa nachádza vo Webcentre v časti Žiadosti.

Späť