Zakaznicke centra
DÔLEŽITÝ OZNAM

Otváracie hodiny:
Pondelok 8:00 - 16:00
Utorok 8:00 - 16:00
Streda 8:00 - 17:00
Štvrtok 8:00 - 16:00
Piatok 8:00 - 15:00
Využite online rezerváciu a predídete zbytočnému čakaniu.
Podmienky vstupu:
• prekrytie horných dýchacích ciest Respirátorom FFP2
• maximálny počet osôb je obmedzený, aby sme dodržali plochu aspoň 25 m2 na jedného zákazníka
Vaše požiadavky viete aj naďalej vybaviť ONLINE využitím JEDNODUCHÉHO NÁVODU pre prepis, zmenu záloh, sadzby, adresy, či ukončenie odberu.
Ďakujeme za pochopenie.
085 01, Bardejov
Ing. Peter Revický vedúci ZC Bardejov
Otváracie hodiny:
Pondelok 8:00 - 16:00 Utorok 8:00 - 16:00 Streda 8:00 - 17:00 Štvrtok 8:00 - 16:00 Piatok 8:00 - 15:00 Rezervácia stretnutia
066 01, Humenné
Ing. Mária Buríková vedúca ZC Humenné
Otváracie hodiny:
Pondelok 8:00 - 16:00 Utorok 8:00 - 16:00 Streda 8:00 - 17:00 Štvrtok 8:00 - 16:00 Piatok 8:00 - 15:00 Rezervácia stretnutia
040 01, Košice
Ing. Vladimír Štuň vedúci ZC Košice
Otváracie hodiny:
Pondelok 8:00 - 16:00 Utorok 8:00 - 16:00 Streda 8:00 - 17:00 Štvrtok 8:00 - 16:00 Piatok 8:00 - 15:00 Rezervácia stretnutia
071 01, Michalovce
Katarína Ďurová vedúca ZC Michalovce
Otváracie hodiny:
Pondelok 8:00 - 16:00 Utorok 8:00 - 16:00 Streda 8:00 - 17:00 Štvrtok 8:00 - 16:00 Piatok 8:00 - 15:00 Rezervácia stretnutia
058 01, Poprad
Mgr. Andrea Olekšáková vedúca ZC Poprad
Otváracie hodiny:
Pondelok 8:00 - 16:00 Utorok 8:00 - 16:00 Streda 8:00 - 17:00 Štvrtok 8:00 - 16:00 Piatok 8:00 - 15:00 Rezervácia stretnutia
080 01, Prešov
Stanislava Bak Lorenčíková vedúca ZC Prešov
Otváracie hodiny:
Pondelok 8:00 - 16:00 Utorok 8:00 - 16:00 Streda 8:00 - 17:00 Štvrtok 8:00 - 16:00 Piatok 8:00 - 15:00 Rezervácia stretnutia
048 01, Rožňava
Zdenka Krausová vedúca ZC Rožňava
Otváracie hodiny:
Pondelok 8:00 - 16:00 Utorok 8:00 - 16:00 Streda 8:00 - 17:00 Štvrtok 8:00 - 16:00 Piatok 8:00 - 15:00 Rezervácia stretnutia
052 01, Spišská Nová Ves
Tatiana Daráková vedúca ZC Spišská Nová Ves
Otváracie hodiny:
Pondelok 8:00 - 16:00 Utorok 8:00 - 16:00 Streda 8:00 - 17:00 Štvrtok 8:00 - 16:00 Piatok 8:00 - 15:00 Rezervácia stretnutia
075 01, Trebišov
Nóra Buhájová vedúca ZC Trebišov
Otváracie hodiny:
Pondelok 8:00 - 16:00 Utorok 8:00 - 16:00 Streda 8:00 - 17:00 Štvrtok 8:00 - 16:00 Piatok 8:00 - 15:00 Rezervácia stretnutiaVybavíme pre vás:
- uzatvorenie novej zmluvy o dodávke elektriny a plynu
- ukončenie zmluvného vzťahu
- zmenu v zmluvných údajoch
- úpravu zálohovej platby
- zmenu v spôsobe platby záloh a vyúčtovania
- prešetrenie sťažnosti
- požiadavky na vyjadrenia k novým odberom, zapojenie odberu
- uzatvorenie dohody o splácaní dlhu
- výmenu merania so zmenou produktu
- výmenu merania z jednofázového na trojfázový
Poradíme vám:
- pri výbere vhodného produktu
- pri vyplňovaní potrebných formulárov
- ako úsporne využívať elektrinu
Poskytneme vám informácie o:
- cenách elektriny a plynu
- prenájme produktov
- podmienkach pripojenia nového odberu
- spôsobe ukončenia odberu
- rozpise záloh
- fakturácii
- termínoch odpočtov
- časových pásmach vysokej a nízkej tarify
- potrebných dokladoch pre vybavenie požiadavky na nový odber, na zmenu výkonu
- potrebných dokladoch pre uzatvorenie novej Zmluvy na dodávku elektriny, pre zmenu zmluvných údajov, produktu
- stave riešenia technickej požiadavky
- riešení prípadnej sťažnosti
- ostatných našich službách
