Upomienka predstavuje výzvu zákazníkovi na úhradu platby v prípade, že už uplynul dátum jej splatnosti.
Ako prebieha upomínanie
Ak máte nastavenú elektronickú faktúru, pošleme vám pripomienku platby bezplatne mailom.
V prípade, že platbu neuhradíte obratom po zaslaní pripomienky, zašleme vám upomienku, ktorá je spoplatnená podľaCenníka služieb.
Ak platbu neuhradíte ani v splatnosti uvedenej na upomienke, môže kedykoľvek dôjsť k odpojeniu vášho odberného miesta.
S online účtom Moje VSE máte vždy prehľad o tom, či sú vaše platby uhradené. V účte si taktiež môžete nastaviť notifikácie o tom, že sme vašu platbu prijali.
Po odpojení
Pre opätovnépripojenie elektrinyaleboplynuje potrebné uhradiť všetky nedoplatky. Zákazníkovi bude zároveň účtovaný poplatok za odpojenie podľa cenníka príslušného distribútora.