Preplatok vám spravidla vrátime do dátumu splatnosti, ktorý je uvedený na faktúre, rovnakým spôsobom, ako uhrádzate vaše platby (pokiaľ to nemáte u nás dohodnuté inak).  
V prípade, že platby uhrádzate cez SIPO, výška preplatku bude odpočítaná od nasledujúcej preddavkovej platby. Rozdiel uvidíte v položke s názvom "VSE elektrina/služby" (platí pre elektrinu).