Kontaktné miesta zákazníka

Vybavíme pre vás:

  • uzatvorenie novej Zmluvy o dodávke elektriny;
  • ukončenie zmluvného vzťahu;
  • zmenu v zmluvných údajoch;
  • úpravu výšky a počtu preddavkových platieb;
  • prešetrenie sťažnosti;
  • požiadavky na vyjadrenie k pripojeniu nového odberu;
  • uzatvorenie dohody o úhrade dlhu formou splátok;
  • zmenu zákazníka (prepis);
  • požiadavky na zvýšenie/zníženie maximálnej rezervovanej kapacity pripojenia;
  • preloženie meradla na verejne prístupné miesto;
  • opätovné pripojenie odberného miesta po odpojení;
  • opätovnú montáž meradla po demontáži;
  • zmenu sadzby;
  • formálnu a úradnú zmenu mena;
  • zmenu spôsobu platobného styku;
  • zmenu korešpondenčnej adresy;
  • zmenu platnosti zmluvy z doby určitej na neurčitú;
  • úradné preskúšanie určeného meradla;
  • výpožičku digitálneho merača spotreby elektriny.

Poskytneme vám informácie a poradíme vám:

  • pri výbere vhodnej sadzby;
  • pri vyplňovaní potrebných formulárov;
  • ako úsporne využívať elektrinu;
  • pri ukončení odberu;
  • pri stanovení rozpisu preddavkových platieb;
  • v oblasti účtov, upomienok a fakturácie elektriny;
  • v oblasti časových pásiem vysokej a nízkej tarify;
  • o potrebných dokladoch pre vybavenie požiadavky na nový odber, na zmenu maximálnej rezervovanej kapacity pripojenia;
  • o našich ďalších službách.

Otváracie hodiny

Všetky naše zákaznícke kancelárie sú vám k dispozícii v predĺžených a zjednotených otváracích hodinách.

Pondelok
Utorok
Streda
Štvrtok
Piatok
8.00 – 16.00 hod.
8.00 – 16.00 hod.
8.00 – 17.00 hod.
8.00 – 16.00 hod.
8.00 – 15.00 hod.

Pokľadňa na Kontaktných miestach zákazníka sa uzatvára pol hodinu pred koncom uvedených otváracích hodín.

Obedňajšia prestávka pokladne: 12.30 – 13.00 hod.

Zoznam KMZ

Kontaktné miesta zákazníka
Regionálne zastúpenia
Linka VSE
Poruchová služba
4 možnosti kontaktu
Linka VSE

24h Poruchová služba VSE

Prostredníctvom mailu na info@vse.sk

Písomne na adrese:
Východoslovenská energetika a.s., Mlynská 31, 042 91 Košice






Pätička

  • Hore